何诗敏：造纸行业需优化产品及服务 提高附加值
造纸行业目前简单来讲，不外乎一条路，就是不断的去优化。说起来简单，其实就是关于你去优化什么，然后怎么去优化这个层面。这个其实有一点复杂，因为不同的公司在按照他们个别的情况去优化什么，怎么优化不是三言两语可以讲的一个问题，但是我可以以一些我最近感触比较深刻的给大家分享一下。我觉得当前比较重要的是优化产品的组合，怎么叫优化产品组合呢，就是多生产一些赚钱的产品，而尽量的少生产一些不赚钱的产品。这个意思就是按照公司个别的企业自己的情况看它的竞争优势在哪里?然后哪一个产品对他而言是最有竞争优势的，把那个市场，把那些客户抓住，然后多多在那方面去发展，然后尽量的避免一些不赚钱的产品，不断的去优化，然后这个过程当然也会是一个比较痛苦的过程，而且需要长时间的做有关工作。但是，我认为这个是其中一个非常重要的，而我看我们公司的发展，这个也是我们比较重要的一个方向。
另外，优化我们对客户的附加价值，这个包括我们对他的服务，我们对他的一些在我们基本的产品上边的一些附加的东西。为什么我这么讲呢?最近我在上海的时候参加了一个制造业的论坛，当中有一位嘉宾他就提到一个观点，他说他是希望他们的公司可以帮助他们的客户去省钱。它是一个跨国性的化学品公司，它就希望它的产品在它的客户用起来的时候可以帮助他的客户省钱。我觉得这个非常好的一个意思，因为我们最终其实是想我们的客户越来越依赖我们，或者是说我们的客户越来越不可以没有我们。所以，怎么做到这点，比如像他说的，我们可以帮助我们的客户省钱。我觉得这样就可以让我们企业活得更长远，活得更久，而且我们赚钱的能力也比我们的竞争对手更强，这个我觉得也是非常好的一方面。
第三方面因为我们还是制造业，所以离不开生产，也离不开生产成为，所以还是需要每年不断的去优化我们的生产，降低我们的生产成本。最近我刚刚才有一位从美国过来的一个同事，他是在美国负责生产的卓越的一位总监，我跟他对话的时候，他提醒了我一句，就是我们在美国的每一个厂每年都需要制定生产成本减省的一个计划。想一想我们在美国的厂年轻的已经有20年的历史，这可能已经算是很年轻的了，一般的可能三四十年这样的。然后我想一想，你每年都要它降低生产成本，它已经做了三四十年，还有空间降低它的生产成本吗?答案是肯定的，而且是必须的，只有这样子，我们每年还是在生产成本方面抓住，我们的企业才可以延续下来，而且我们的竞争力才可以有保证。
所以，我从优化的一些方面跟大家探讨一下。如果说到怎么去优化，我在这里想讲一个我个人感受比较深的。就是我觉得我们虽然是制造的行业，我们肯定离不开设备。但是，我觉得帮助我们去优化的重点其实是人才，如果没有人才，我们这些所谓的优化，我觉得都是空话，都是空谈，因为我们的设备可能每一个企业跟企业之间的设备的分别越来越少了，但是人才肯定是不一样的。在我家服务的人员跟在别家服务的人员肯定不一样，只要在我家的人，我是发掘一些最好的人员，然后培养他们，把他们留在我们的公司，我们才可以做到我刚才说的不断的优化。
