3月14日下午，卞女士接到了一个陌生号码来电。接通后对方自称是某品牌商家的客服，说卞女士之前买的商品有问题，恰逢近期“3·15”消费维权，商家将全部召回，且无论新旧，均原价赔偿消费者。对方还表示，为了安抚消费者，将先进行赔付，再安排人员回收问题商品。卞女士在电话中听对方能准确的说出自己购买的商品及购买日期，便放松警惕。虽然一开始也曾提出质疑，商品已经使用过，不需要再次更换，但在“客服”热情的售后服务下，卞女士认为能够得到相应赔付也是值得的，便没有再拒绝“客服”的好意。

电话中，对方向卞女士询问支付宝信息，但卞女士表示自己没有支付宝，便将微信号给了对方，互加了好友。随后，卞女士在微信上收到了对方发来的二维码，扫码之后，出现了一个支付宝登陆界面。由于卞女士没有支付宝，对方便让卞女士使用“空中转投”功能，在微信上给卞女士发了一组字母、数字等，并通过电话告知了一个银行卡信息。

听了对方所说“空中转投”，卞女士傻眼了，此前并没有听说过还有这种事，但是在“客服”的耐心教导下，卞女士信以为真，按照对方的要求继续进行操作。于是，在对方的指令下，卞女士打开了微信，使用“转账到银行卡”功能，向对方提供的银行卡中转入了近万元。转完钱后，卞女士便收到了银行扣款的短信提醒，有点慌的她便问对方怎么回事。

对方安慰卞女士不要担心，继续按照指令操作。于是，卞女士又分两次转出了近2万元，也一直收到银行的扣款短信。转完钱之后，对方又让卞女士下载一款软件，称将钱通过该软件“转投”给卞女士，但卞女士却没能操作成功。对方表示，将和财务沟通，晚些时候将扣掉的钱退还给卞女士。等到了当天晚上，对方果然又联系卞女士。恰巧此时卞女士的朋友来家中做客，听说此事后，意识到卞女士上当受骗，赶紧拉着卞女士到派出所报警。目前，案件还在进一步侦查中。警方提醒，“3·15”前后市民要加强防范，不法分子往往通过假冒天猫、淘宝等客服工作人员，电话联系买家，以购买的商品质量存在问题可进行退款为由，博得受害者信任，通过添加微信、支付宝好友扫描二维码方式骗取被害人钱财，若被害人无支付宝，则通过电话方式指导转账操作，需提高警惕，谨防诈骗。